1. 產品管理平臺:提供全面的產品管理功能,支持分類、添加、修改和移除產品操作。用戶可以按照產品類別、材質、價格范圍或風格進行分類展示,同時配備高級搜索功能,幫助用戶快速鎖定目標產品。
2. 案例展示模塊:匯集企業出色的家裝案例,包括多種戶型、風格及預算的裝修實例。每個案例都配有詳細的文字描述、高質量圖片、視頻展示以及所用建材列表,用戶可以借鑒這些案例獲取家裝靈感。
3. 在線預約平臺:用戶可以在線預約不同服務,比如上門測量、設計咨詢或產品體驗。只需填寫姓名、聯系方式及預約時間等基本信息,企業便可實時接收預約請求并安排后續服務。
4. 智能報價工具:根據用戶輸入的居住面積、戶型信息、選定材料及裝修風格,系統自動生成初步預算報價,為用戶提供裝修費用參考,幫助合理規劃支出。
5. 用戶評價系統:為用戶提供對購買產品及服務的反饋通道,企業能夠及時獲取用戶的滿意度信息并針對問題改進。此外,這些真實評價為其他用戶提供參考,進一步增強企業的可信度。
6. 會員管理功能:打造會員體系,提供更貼心的個性化服務及優惠。會員可以查看訂單歷史、積分余額及預約情況,企業則可以通過該系統開展精準營銷。
智能客服:利用 AI 驅動客服,全天候為用戶解答常見問題,例如產品信息、訂單詳情、售后政策等。如果遇到較為復雜的情況,系統會自動轉接至人工客服,既提升了服務效率,又降低了人工成本。